Elétrica

9 opções rápidas de ligar para Coelba

Mardey Costa
Escrito por Mardey Costa em 16/08/2022
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Você sabe qual o telefone para ligar para Coelba?

Neste artigo, você vai descobrir 9 opções rápidas de ligar para ENEL e solicitar serviços como falta de energia elétrica e outros.

Portanto, se você quer aprender mais sobre esse assunto, então continue lendo esse artigo. Nele você vai aprender sobre:

E se você gostou do que vem por aí, então não deixe de compartilhar este artigo importante com seus amigos nas redes sociais, para que eles possam descobrir essas 9 opções rápidas de ligar para Coelba.

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9 opções rápidas para ligar para Coelba

A Neoenergia Coelba ou a antiga Coelba é uma empresa de distribuição de energia elétrica pertencente à Neoenergia.

E atualmente ela abrange 415 dos 417 municípios do estado da Bahia.

Então se você mora no estado da Bahia, basta entrar em contato com os contatos abaixo.

Opção 1: Ligar para Coelba pelo telefone

A primeira opção mais comum para ligar para Coelba é pelo telefone.

Neste caso, você pode fazer uma ligação gratuita para a Enel através do número 116.

E este número de telefone acima é voltado para consumidores de baixa tensão.

Em seguida, você será recebido por um atendimento automático e deve escolher qual o tipo de atendimento que você gostaria.

Neste caso, para solicitar atendimento para falta de energia ou acidente com a rede elétrica como por exemplo um fio partido.

Então, você deve digitar o número correspondente a falta de energia.

Mas se por algum motivo você possui alguma deficiência auditiva, ligue para o serviço especializado através do número 0800 701 0155.

E para clientes fora da área de concessão da Coelba, devem entrar em contato pelo número 0800 276 0116​ para solicitar atendimento.

Mas se você for outro tipo de cliente que precisa tratar de assuntos relacionados a minigeração ou microgeração distribuída.

Então você deve entrar em contato no canal específico 0800 071 5509.

Mas também é possível ligar pra a Coelba ou entrar em contato através do site, confira abaixo.

Opção 2: Como resolver falta de energia no site da Coelba

A segunda opção para entrar em contato com a Coelba é através do site da Coelba e escolher a página com os canais de atendimento.

Neste caso, escolha a opção Agência virtual da Coelba para entrar em contato com a Coelba pelo site.

Mas é importante destacar que você precisa fazer o cadastro para acessar os serviços disponíveis.

E em seguida, você pode escolher a opção “Falta de energia” para relatar uma ocorrência de falta de energia, por exemplo.

Neste caso, para relatar a ocorrência de falta de energia, você precisa informar o CEP para identificar rapidamente a sua localidade e confirmar o seu endereço.

Mas você também pode ligar para Coelba ou entrar em contato pelo aplicativo, confira abaixo.

Opção 3: Como resolver falta de energia pelo App da Coelba

Nesta terceira opção, você também pode entrar em contato através do aplicativo da própria Coelba.

Neste caso, você precisa baixar o aplicativo para celular da Coelba.

O aplicativo se chama Neoenergia Coelba e está disponível para todos os celulares Android e IOS.

Após baixar o aplicativo, você deve fazer o login no app e escolher a opção “falta de energia”.

Neste caso, estamos citando um exemplo para fazer uma ocorrência de falta de energia ou outros serviços.

E caso ainda não tenha o seu cadastro online na Coelba, então basta fazer o cadastro com os dados do titular da conta de energia.

Mas é importante destacar que também é possível entrar em contato com a Coelba pelo WhatsApp, confira abaixo.

Opção 4: Como resolver a falta de energia no WhatsApp da Coelba

Nesta quarta opção de como entrar em contato com a Coelba e solicitar serviços.

É importante destacar que você já consegue resolver problemas como falta de energia na Coelba pelo WhatsApp.

Neste caso, basta enviar uma mensagem para o número (71) 3370-6350 e seguir as orientações para solicitar um atendimento.

Além disso, é possível realizar vários serviços como registrar falta de energia, solicitar a segunda via da fatura.

Além de fazer consultas de débitos e também tirar dúvidas sobre outros serviços.

Mas se você procura um atendimento rápido e prático, então você pode usar o atendimento automático, confira abaixo.

Opção 5: Atendimento automático do site da Coelba

Nessa quinta não há como ligar para Coelba ou entrar em contato de maneira rápida e prática.

Então você pode entrar no site e entrar em contato com o atendimento automático no site.

Neste caso, basta acessar o  site da Enel e entrar na página de canais de atendimento para escolher a opção  de enviar uma mensagem para o assistente virtual.

E você deve escolher a opção “Estou sem luz” e o assistente vai iniciar a sua solicitação.

Neste caso acima, é um exemplo para solicitação de falta de energia elétrica.

Na prática, o atendimento é rápido, e basta seguir todas as instruções automáticas para finalizar a solicitação.

Mas você também pode fazer um atendimento rápido através do torpedo SMS, confira abaixo.

Opção 6: Torpedo da Coelba

Nesta sexta não há como ligar para Coelba ou entrar em contato o mais rápido possível, você pode enviar um SMS.

É importante destacar que essa opção não é muito usada hoje em dia.

Mas neste caso, você pode solicitar o atendimento da Enel via torpedo de celular.

​O Torpedo é um serviço gratuito onde você pode comunicar falhas no fornecimento de energia, falta de luz,

Além de solicitar a segunda via da sua conta de energia e a religação de energia elétrica.

Neste caso, você deve enviar a sua mensagem com o número da conta contrato para o número 28116 e seguir as orientações do atendimento automático.

Mas você também pode solicitar atendimento através das redes sociais da Coelba, confira abaixo.

Opção 7: Redes sociais da Coelba

A sétima opção para entrar em contato com a Coelba é através das redes sociais.

Neste caso, os clientes da Coelba também podem contar com atendimento pela página da Enel no Facebook, Instagram e Twitter.

E para solicitar um atendimento, basta interagir com a página da Enel no Facebook e solicitar o atendimento.

Além disso, para solicitar atendimento pela rede social Instagram, basta interagir com a página da Coelba no Instagram. ou pelo Twitter.

Mas uma outra opção é também o atendimento agendado da Coelba, confira abaixo.

Opção 8: Atendimento agendado da Coelba

Nessa oitava forma de resolver um problema com a Coelba, podemos citar o atendimetno agendado.

Neste caso, você também pode comparecer até um atendimento presencial através das lojas físicas da Enel.

Ou pode fazer um atendimento agendado escolhendo o melhor dia e horário com os atendentes da Coelba.

E se você quiser atendimento para fazer uma denúncia e  resolver problemas ligados a gato de energia, confira a orientação abaixo.

Opção 9: Fazer denúncias para a Coelba

Essa última opção é importante para que os consumidores possam fazer denúncias.

Neste caso, a Coelba também conta com um serviço de denúncia para gato de energia na sua região.

O gato de energia é crime e muito perigoso e há riscos de curto-circuito, choques elétricos, incêndios.

E também outros acidentes graves causados por fiações irregulares ou violações de medidores. 

Isso também põe em risco quem faz, os vizinhos e quem estiver passando pelo local. 

Para fazer uma denúncia, você deve acessar essa página para relatar este problema de gato de energia elétrica.

Mas antes de finalizar este artigo que explica as 9 opções rápidas de ligar para Coelba, confira a nossa recomendação abaixo.

Mais informações de como ligar para Coelba

No artigo acima, nós explicamos todas as 9 opções de como ligar para Coelba e solicitar atendimento para serviços como falta de energia elétrica

Mas é importante destacar que nós já fizemos um artigo completo explica como resolver rápido o problema da falta de energia elétrica

Neste artigo, você vai descobrir o que fazer quando tiver alguma falta de energia e qual número de telefone você precisa ligar para resolver imediatamente este problema.

Além disso, nós também explicamos os 4 erros mais comuns de falta de energia elétrica que você precisa saber.

Por isso, se você tiver interesse, então acesse o artigo acima para saber mais.