Você sabe onde reclamar falta de energia elétrica da sua casa ou comércio?
Neste artigo, você vai descobrir como reclamar a falta de energia elétrica da sua residência ou comércio e como resolver imediatamente este problema.
Portanto, se você quer aprender mais sobre esse assunto, então continue lendo esse artigo.
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Onde reclamar falta de energia elétrica na prática
Antes de fazer a reclamação de falta de energia elétrica, a recomendação é verificar se o problema não está relacionado a instalação elétrica da própria residência ou comércio.
Neste caso verifique se os disjuntores da residência não estão desarmados.
Caso contrário, siga as nossas três orientações abaixo.
Reclamar falta de energia na distribuidora local
Em caso de falta de energia, o consumidor deve entrar em contato com a distribuidora de energia da sua região.
Neste caso será aberta uma solicitação para verificar se o problema está relacionado a distribuidora de energia.
E uma equipe técnica da distribuidora local irá verificar e corrigir o problema o mais rápido possível.
Neste caso, é importante destacar que existem várias distribuidoras de energia.
E você pode consultar o telefone ou todas as formas de contato através da fatura de energia elétrica.
Por exemplo, em Minas Gerais a distribuidora de energia é a Cemig, e o número de telefone é o 116.
Além disso, temos o número 0800 721 0116 para as demais estados e o número 0800 723 8007 para deficientes auditivos.
Mas se o problema não for solucionado pela distribuidora de energia, então confira a recomendação abaixo.
Reclamar falta de energia na Ouvidoria
Nos casos onde a falta de energia elétrica não for solucionado pela equipe da distribuidora, então a recomendação é entrar em contato com a Ouvidoria da própria distribuidora.
Neste caso, o consumidor ainda pode entrar em contato com a ouvidoria da própria distribuidora e informar o número de protocolo da reclamação.
Geralmente o prazo de resposta da ouvidoria é de dez dias úteis.
E este números de contato estão disponíveis no site da distribuidora ou até na fatura de energia elétrica.
Mas se o problema não for resolvido pela distribuidora, então a recomendação é recorrer a ANEEL, confira abaixo.
Reclamar falta de energia na Aneel
Nos casos mais difíceis onde a falta de energia elétrica não for solucionado pela distribuidora.
Então o consumidor poderá abrir uma reclamação no site da Aneel
A ANEEL é a Agência Nacional de Energia Elétrica que é uma autarquia sob regime especial, vinculada ao Ministério de Minas e Energia.
Mas antes de finalizar este artigo que explica onde reclamar falta de energia elétrica, confira a nossa recomendação abaixo.
Mais informações sobre a falta de energia
No artigo acima, nós explicamos onde reclamar a falta de energia elétrica da sua residência ou comércio.
Mas é importante destacar que nós já fizemos um artigo completo explica como resolver rápido o problema da falta de energia elétrica
Neste artigo, você vai descobrir o que fazer quando tiver alguma falta de energia e qual número de telefone você precisa ligar para resolver imediatamente este problema.
Além disso, nós também explicamos os 4 erros mais comuns de falta de energia elétrica que você precisa saber.
Por isso, se você tiver interesse, então acesse o artigo acima para saber mais.
